Pour moi qui aime écrire et qui suis sensible aux mots, j'ai toujours considéré la communication écrite comme aussi importante que les autres formes de communication telles que la communication orale, gestuelle et non verbale.
J'en ai d'ailleurs fait un critère de sélection. J'estime qu'un « Bonjour », un “Merci” ou un « À bientôt » ne sont pas des formules de politesse exclusivement réservées à la communication orale. Depuis le monopole des réseaux sociaux, un grand nombre de personnes (et pas seulement la jeune génération) transgresse ces marques de respect qui facilitent souvent les désaccords, l'incompréhension du message partagé ou qui même dans certains cas, révèlent de la bizarrerie, de l'ignorance, de la distance ou de l'agressivité, là où il n'y en a pourtant pas.
Dans cette industrie adulte où clients et escortes préfèrent étrangement ne pas se parler avant de se rencontrer - alors que la possibilité d'échanger quelques mots leur est accessible - savoir écrire un SMS/WhatsApp/Email clair, concis, poli, bien ponctué et avec le moins de fautes possible est plutôt une denrée rare.
Elles facturent 300 CHF de l'heure mais écrivent comme si leur temps ne valait pas plus de 50 CHF. Pour certaines qui lisent ces lignes, cela peut sembler un détail insignifiant, mais ce qu'elles ne savent peut-être pas, c'est que la façon dont nous écrivons, les mots que nous utilisons, les expressions idiomatiques que nous choisissons d'employer et le style de nos phrases en disent long sur la nature du service qui sera offert au client. Ce qu'elles semblent ignorer (et qui va pourtant de soi), c'est qu'un client ayant un minimum d'éducation sera sensible à ce genre de détails, qui influenceront forcément sa décision de rencontrer ou non cette fille.
Lorsque l'on est privé de la béquille des gestes, de la voix et des mimiques qui soutiennent le discours oral, la moindre maladresse rédactionnelle risque de jeter de l'huile sur le feu... avec une moindre possibilité de la rattraper ou même de l'identifier. Dans les échanges écrits, les mots sont beaucoup plus chargés de sens car ils prennent une importance bien plus grande que dans les échanges oraux.
Découvrez ci-dessous 5 conseils pour augmenter la qualité du contenu de vos SMS/WhatsApp/Email et ne pas passer pour une escorte « Ghetto » (à moins que ce ne soit l'effet recherché...) :
* Toujours inclure des marques de politesse
« Bonjour » , « Merci », « À plus tard »... Cela ne coûte rien et cela montre immédiatement au client que vous êtes une fille bien élevée.
Commencer par une formule cordiale est d'autant plus essentiel que cette première phrase privilégie la relation avant d'entrer dans le vif du sujet. En revanche, ne commencez pas par une négation ou un terme à connotation négative.
* Répondre à la question posée
Il n'y a rien de plus frustrant pour un client que de poser une question et de ne pas obtenir de réponse. Même si vous n'êtes pas à l'aise avec sa question, essayez d'y répondre de manière directe ou indirecte afin de ne pas paraître ostentatoire. Si, en revanche, le message qui vous est adressé est rédigé dans un langage vulgaire, il est préférable de ne pas y répondre du tout.
* Évitez les emoji trop émotionnels
Pour apaiser le client, les escortes ont tendance à abuser des emojis tels que le cœur, l'amoureux, le bisou... Notez que ce sont des vecteurs de communication forts qui peuvent vous trahir ou insinuer des choses/sentiments que vous ne partagez pas forcément. Mon conseil : restez professionnel sans en faire trop. Choisissez plutôt des emojis plus neutres et dépourvus de double sens.
* Soignez votre ponctuation et minimisez les fautes d'orthographe
Si vous ne parlez pas la langue du pays dans lequel vous travaillez (ou si vous la parlez mal), utilisez Google Translator pour votre communication (ou un outil similaire qui n'est peut-être pas parfait, mais certainement bien meilleur que votre niveau dans cette langue). Il n'y a rien de plus répugnant qu'un message mal écrit, sans ponctuation et contenant des mots vulgaires ou agressifs. À cause de ce genre de réponse glaciale, certains clients ne vous répondront même pas. En effet, certains d'entre eux « jugent un livre à sa couverture ».
Notez que dans ce contexte spécifique, commettre des erreurs mineures en écrivant dans une langue qui n'est pas la vôtre n'est pas très grave. En revanche, s'efforcer de bien écrire est très valorisé.
Par conséquent, si vous ne maîtrisez pas la langue, évitez que les mots ne vous trahissent et utilisez un traducteur pour vous exprimer par écrit et pour lire la réponse du client dans votre langue maternelle. Cela vous permettra de traduire correctement votre réponse, de maîtriser la communication et donc de mieux gérer vos rendez-vous. Lorsque vous travaillez dans un pays dont vous ne parlez pas la langue ou lorsque vous ne maîtrisez pas l'anglais, vous ne pouvez pas vous permettre de mal communiquer par écrit, auquel cas ce handicap se répercutera sur vos revenus.
* S'abstenir d'écrire en majuscules
Un mot en majuscule parmi d'autres mots donne à ce mot un accent supplémentaire et attire davantage l'attention sur lui. L'équivalent vocal serait un mot prononcé plus fort que les autres. C'est pourquoi écrire en majuscules est considéré comme "crier" par SMS/WhatsApp/Email ; crier est agressif. Évitez à tout prix d'utiliser des majuscules lorsque vous envoyez des messages à vos clients.
Enfin, n'oubliez pas que quel que soit le contenu du message écrit, la relecture est bien la phase à ne pas négliger avant d'appuyer sur le bouton « envoyer ».
Trop d'escortes indépendantes choisissent la communication écrite au détriment de la communication orale parce qu'elle leur semble plus facile alors qu'en réalité, bien communiquer par écrit est un exercice difficile. En effet, lorsque la communication écrite est mal maîtrisée, elle peut trahir votre niveau d'éducation, votre classe sociale ou même certains traits de votre personnalité.
Gardez à l'esprit que dans toute forme de communication (y compris la communication écrite), vous n'avez qu'une seule chance de donner une première bonne impression !
Janet - The Velvet Rooms
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